Regulamin sklepu internetowego Decimus Kraków

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Fundacja Decimus Kraków, Sygneczów 339, 32-020 Wieliczka, KRS 0001210850, NIP 6832151681, REGON 543482174. Kontakt dotyczący zamówień i reklamacji: [email protected], tel. +48 880 826 377. Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują należne podatki.

2. Produkty i zamówienia

Opis, cena i dostępność produktu są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Zdjęcia mają charakter informacyjny; istotne cechy wynikają z opisu produktu. Klient wybiera produkty, podaje dane kontaktowe, zapoznaje się z dokumentami i wybiera przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.

Informacja o przyjęciu zamówienia wyświetlona w serwisie oraz przesłana na podany adres e-mail potwierdza zawarcie umowy. Jeśli produktu faktycznie zabraknie, sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci otrzymaną płatność.

3. Płatność

Po uruchomieniu płatności online obsługuje je Przelewy24 - PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora i podlega także jego regulaminowi. Brak pozytywnego potwierdzenia płatności oznacza, że zamówienie pozostaje nieopłacone i może zostać anulowane po upływie terminu wskazanego w potwierdzeniu.

4. Odbiór

Produkty są wydawane bez kosztów dostawy w miejscu i terminie uzgodnionym indywidualnie z klientem (najczęściej w siedzibie klubu). Przy odbiorze klient powinien sprawdzić zgodność produktu z zamówieniem i jego stan. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego odbioru.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Można użyć wzoru dostępnego w Strefie Rodzica, lecz nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres sprzedawcy albo w uzgodnionym miejscu klubowym. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni, z możliwością wstrzymania zwrotu do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności dla produktu wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli klient został o tym poinformowany przed zakupem.

6. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na [email protected], tel. +48 880 826 377 lub pisemnie na adres sprzedawcy. Należy opisać niezgodność, żądanie i dane zamówienia. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie wymaganym prawem, co do zasady 14 dni.

7. Dane osobowe

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i wykonania zamówienia, obsługi płatności, księgowości, reklamacji i roszczeń. Szczegóły opisuje Polityka prywatności. Operator Przelewy24 jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w ramach usługi płatniczej.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin można zapisać i wydrukować. Umowa jest zawierana w języku polskim. Postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.